1. Wie ik ben

KrugerInside, gevestigd aan de Belgradostraat 32, 7559 CJ Hengelo, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42151381, btw-id NL003519578B94. Alle genoemde bedragen zijn inclusief btw. Bereikbaar via niek@krugerinside.nl, op +31 6 16830830 en via WhatsApp. In deze voorwaarden ben ik "ik" en ben jij "jij" of "de klant".

2. Wat ik lever — en wat niet

Ik lever reisadvies: routes, kampkeuzes, een dagschema op maat, een inpak- en voorbereidingsgids en mijn insider-tips. Dat is een adviesproduct.

Ik ben geen reisbureau en geen reisorganisator. Ik verkoop geen vluchten, accommodaties, huurauto's of pakketreizen, en ik neem geen betalingen daarvoor aan. Wil je boeken, dan gaat dat via een zelfstandige boekingspartner die is aangesloten bij ANVR en SGR. Op die boeking gelden de voorwaarden en de garantieregeling van die partner, niet die van mij. Wat daar misgaat, los je met die partner op — al help ik je natuurlijk wel als je er niet uitkomt.

3. Vrijblijvend starten, en pas daarna betalen

Elk pakket begint gratis. Je vraagt het aan, je krijgt binnen 24 uur mijn persoonlijke startbericht — behalve als ik zelf in het park zit, en dan staat dat op de contactpagina — en pas als jij daarna verder wilt, betaal je. Er ontstaat dus pas een overeenkomst op het moment dat jij na dat startbericht bevestigt dat je doorgaat.

Betaling gaat vooraf, tenzij we samen iets anders afspreken. Ik lever zodra de betaling binnen is.

4. Levertijd

Ik noem bij het aangaan van de opdracht een levertermijn. Haal ik die niet, dan hoor je dat van mij vóór het verstrijken ervan, met een nieuwe datum. Is die nieuwe datum voor jou niet werkbaar, dan mag je de opdracht kosteloos annuleren en krijg je alles terug wat je hebt betaald.

5. Niet goed, geld terug

Ik sta achter mijn advies. Vind je na levering dat het je niets heeft opgeleverd, dan krijg je je geld terug. Zo werkt het:

• Je laat me binnen 14 dagen na levering van het laatste onderdeel weten dat je er niet tevreden over bent, per e-mail, met in een paar zinnen waarom.
• Ik krijg eerst één kans om het recht te zetten. Vaak is er iets misgegaan in wat ik van je begreep, en is het zo verholpen.
• Lost dat het niet op, dan stort ik het volledige bedrag dat je aan mij hebt betaald binnen veertien dagen terug. Zonder gedoe en zonder dat je je hoeft te verantwoorden.
• Bij de Quick Check geldt daarnaast dit: heb je je reis al goed voor elkaar en heb ik geen enkele verbetering voor je, dan zeg ik dat gewoon — en betaal je niets. Ik verzin geen verbeteringen die er niet zijn. Je hoeft daar niets voor te melden en de termijn van veertien dagen hierboven geldt er niet voor; ik stel het zelf vast tijdens of direct na het gesprek. Heb je al betaald, dan krijg je het bedrag binnen veertien dagen terug.

Wat er redelijkerwijs niet onder valt:

• Wat het park doet. Ik kan je naar de beste plekken op het beste moment sturen, maar dieren houden zich aan niets. Het uitblijven van een luipaard, een gesloten weg, regen, droogte of een dichte poort is geen reden voor teruggave — dat is de bush.
• De boeking zelf. Wat je aan de boekingspartner betaalt voor accommodaties, vluchten of een huurauto loopt via die partner en valt onder hun voorwaarden. Ik kan alleen teruggeven wat jij aan míj hebt betaald.
• Reeds gemaakte boekingen. Is er op basis van mijn advies al geboekt en betaald bij de partner, dan blijft die boeking gewoon staan; annuleringskosten daarvan zijn niet op mij te verhalen.
• Na afloop van de reis. De regeling loopt tot 14 dagen na levering. Ben je inmiddels op reis geweest met mijn schema, dan is het advies gebruikt.
• Een tweede keer. De regeling geldt één keer per klant.

Los hiervan heb je als consument bij een overeenkomst op afstand wettelijk 14 dagen bedenktijd. Omdat ik meestal meteen aan de slag ga, vraag ik je bij de start uitdrukkelijk om ermee in te stemmen dat ik al begin — je ziet dan ook staan dat je daarmee je herroepingsrecht opgeeft zodra ik volledig heb geleverd. Doe je dat niet, dan wacht ik gewoon tot die 14 dagen om zijn.

6. Wat ik van jou nodig heb

Goed advies valt of staat met goede informatie: je reisdata, je gezelschap, je conditie en je wensen. Klopt wat je aanlevert niet, of komt het laat, dan kan ik niet instaan voor een schema dat er wel op past. Wijzigen mag altijd — bij grote wijzigingen na levering spreken we samen af wat dat kost.

7. Mijn advies is van mij

Het dagschema, de gidsen, de teksten, de kaarten, de foto's en de video's zijn mijn werk of dat van de makers die erbij vermeld staan. Je mag ze gebruiken voor je eigen reis, en natuurlijk delen met je reisgenoten. Wat niet mag: ze publiceren, doorverkopen of als eigen product gebruiken.

8. Aansprakelijkheid

Ik doe dit werk zorgvuldig en met eigen ervaring, maar ik ben geen gids en ik ben niet ter plaatse. Je reist op eigen verantwoordelijkheid. Volg de regels van SANParks en de aanwijzingen van rangers op: blijf in je auto waar dat moet, hou je aan de poorttijden, voer geen dieren. Voor schade die daaruit voortkomt ben ik niet aansprakelijk.

Voor het overige is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de opdracht aan mij hebt betaald. Die beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van mijn kant.

Praktische informatie zoals poorttijden, tarieven en faciliteiten neem ik over van SANParks en houd ik bij, maar die kunnen zonder aankondiging veranderen. Controleer wat kritisch is — een sluitingstijd bijvoorbeeld — kort voor vertrek zelf nog even.

9. Reisdocumenten, gezondheid en verzekering

Paspoort, visum, inentingen, malariabescherming en verzekeringen regel je zelf. Ik wijs je op wat ik weet en waar je het officieel kunt nakijken, maar de verantwoordelijkheid daarvoor blijft bij jou.

10. Als we er onderling niet uitkomen

Laat het me eerst weten — verreweg de meeste dingen zijn in een gesprek opgelost. Kom je er met mij niet uit, dan geldt Nederlands recht en leggen we het voor aan de bevoegde Nederlandse rechter.

11. Wijzigingen

Ik mag deze voorwaarden aanpassen. Voor een opdracht die al loopt geldt de versie die gold toen je akkoord gaf.

12. De app kopen

Naast mijn advies bied ik de KrugerInside-app los aan. Wat hieronder staat, geldt voor die aankoop; de artikelen hierboven gelden er ook voor, behalve 3, 4 en 5 (die gaan over advies).

• Wat je koopt: de volledige app, voor de prijs die de App Store of Google Play toont (€ 14,99 eenmalig, inclusief de geldende belastingen). Geen abonnement. De aankoop blijft geldig, ook voor een volgende reis.
• Hoe: je koopt de app in de App Store van Apple of in Google Play. De winkel is de verkoper en verwerkt de betaling; voor betalen, bedenktijd en terugbetaling gelden ook de voorwaarden en regels van Apple of Google. De app ontgrendelt zichzelf na je aankoop. Op een nieuw toestel kies je "Aankopen herstellen".
• Twee toestellen. Je kunt je aankoop op twee toestellen tegelijk gebruiken. Krijg je een nieuw toestel, dan kies je in de app welk oud toestel eraf gaat; dat kan hooguit drie keer per jaar. De aankoop is voor jou en je eigen reisgezelschap; doorverkopen of openbaar delen mag niet.
• Gezelschap of groep erbij. In de app kun je ook kiezen voor gezelschap (tot 3 reisgenoten), groep (tot 12 personen) of groep (tot 24 personen). Je deelt dan je eigen reis met een link; wie die link opent, gebruikt de app en het gezelschap mee zonder zelf te betalen. Je blijft zelf verantwoordelijk voor wie je die link geeft.
• Werkt het niet? Werkt de app op je toestel niet zoals beschreven, mail me dan via niek@krugerinside.nl; ik probeer het op te lossen. Een terugbetaling vraag je aan bij de winkel waar je kocht (Apple of Google), volgens hun regels.
• Wat de app wel en niet is. Afstanden, rijtijden, poorttijden en de weg terug naar je kamp zijn een hulpmiddel en een schatting; artikel 8 geldt hier net zo. Een eigen reis die je zelf in de app zet, is jouw invoer en geen advies van mij.
• Als de app stopt. Stop ik ooit met de app, dan laat ik dat kopers minstens drie maanden van tevoren weten.

Versie 5 · 22 oktober 2026

Wie verwerkt je gegevens

KrugerInside, KvK 42151381, niek@krugerinside.nl, +31 6 16830830. Ik ben de verwerkingsverantwoordelijke — er is geen team achter mij.

Deze website volgt je niet

Dat is geen marketingzin, dat is hoe hij gebouwd is:

• Geen cookies. De site plaatst er geen enkele, ook geen functionele.
• Geen Google Analytics, geen advertentienetwerken, geen tracking-pixels van sociale media. Je wordt hier niet herkend en niet over websites heen gevolgd.
• Geen account, geen opslag bij mij. Wat je in de reisplanner aanklikt blijft in je eigen browser en wordt nergens naartoe gestuurd.

Wat er wél gebeurt, en dat hoor je te weten:

• Een bezoekersteller zonder cookies. Ik gebruik Cloudflare Web Analytics om te zien welke pagina's bezocht worden. Die telt zonder cookies en zonder een profiel van je te maken: er wordt geen identificatie op je apparaat gezet en je wordt niet over verschillende websites gevolgd. Ik zie aantallen per pagina, geen personen.
• Het contactformulier verstuurt nu echt. Klik je op versturen, dan gaat wat je hebt ingevuld rechtstreeks naar mijn mailbox, en krijg jij een bevestiging in de jouwe. Lukt dat versturen niet, dan opent alsnog jouw eigen mailprogramma — dat zie je dan ook staan.
• Een bronnetje bij je aanvraag. Kom je via een link met een kort bronnetje erin (bijvoorbeeld ?b=yt), dan stuurt het formulier dat bronnetje mee met je aanvraag. Zo zie ik welk kanaal werkt. Het wordt niet op je toestel bewaard en niet gebruikt om jou te volgen.

Twee dingen komen wel van buiten, en dat hoor je te weten:

• Lettertypen van Google Fonts. Je browser haalt die bij Google op; daarbij ziet Google je IP-adres en browsertype.
• Video's van YouTube. Alleen als je een video opent. Ik gebruik de no-cookie-variant, maar zodra hij speelt verwerkt YouTube wel gegevens van je.

De site draait bij Cloudflare Pages. Zoals elke webserver houdt die logbestanden bij met onder meer IP-adressen, voor de beveiliging en de werking van de site.

Als je een recensie achterlaat

Heb je iets bij me afgenomen, dan krijg je van mij een link naar een kort recensieformulier. Dat is de enige plek waar je die vindt — hij staat niet in het menu en niet in Google. Ik ontvang je naam, je e-mailadres en je verhaal. Op de site komt alleen wat jij daar zelf voor vrijgeeft: je kiest uitdrukkelijk ja of nee, en je schrijft zelf op hoe je erbij wilt staan — je voornaam met woonplaats, je volledige naam, alleen je initialen, wat jij wilt. Kies je nee, dan lees alleen ik hem. Je e-mailadres komt er nooit bij te staan; dat gebruik ik alleen om je te bedanken of iets na te vragen. Wil je je recensie later weg hebben, dan mail je me en haal ik hem eraf.

Stuur je een foto mee, dan verkleint je eigen browser hem vóór het versturen — het origineel verlaat je telefoon dus niet. De foto valt onder hetzelfde vinkje als je tekst: geef je geen toestemming, dan bekijk alleen ik hem. Het blijft jouw foto; ik gebruik hem alleen bij jouw recensie op deze site, en hij gaat er op één bericht van jou weer af.

De app voor onderweg

Op krugerinside.nl/app/ staat een app voor onderweg: de kaart van het park, soortenlijsten, spelletjes en praktische informatie. Iedereen kan hem zonder reis gebruiken. Heb je een Route Planner of het Complete Pakket, dan zet ik je eigen reis erin. Zonder pakket kun je de app gratis proberen of de volledige app kopen en daarin zelf je reis zetten.

• Wat je invult, blijft op je eigen toestel. Je reis, je vinkjes en waarnemingen bij de soorten, je bingokaarten, je turflijst, je spelletjes en de namen van de spelers staan in de opslag van je browser, of van de app op je beginscherm. Er is geen account, de app zet geen cookies, en wat je aanvinkt of invult gaat niet naar mij of naar iemand anders, tenzij je zelf iets verstuurt of deelt zoals hieronder staat. Weghalen kan altijd: Info, "Alles op dit toestel wissen".
• Bewaar je je gegevens met de knop "Bewaar mijn gegevens", dan maak je zelf een bestand. Waar dat heen gaat, bepaal jij; ik krijg het niet.
• Geen bezoekersteller in de app. Ik zie niet wie de app gebruikt of wat je erin doet.
• Je locatie gebruikt de app alleen als je daar zelf om vraagt. Tik je op "Waar ben ik?", dan zet hij je stip op de kaart; tik je op "Terug naar je kamp" of "Waar ben ik op deze route?", dan rekent de app op je toestel zelf uit hoe ver het is en hoe lang het duurt. Die plek wordt niet bewaard. Zet je bij de soorten "Plek erbij bewaren" aan, dan onthoudt de app bij een waarneming waar je stond: alleen binnen het park, nooit bij een neushoorn of een schubdier, en alleen op je eigen toestel. Verstuurd wordt je locatie nooit, en in het verslag en het plaatje om te delen staat geen plek.
• Voorlezen gebruikt de spraak van je eigen toestel, en alleen een stem die op het toestel zelf werkt: de tekst gaat niet naar een server.
• Voor kinderen zijn er spelletjes. Ook wat zij invullen blijft op het toestel; ik krijg er niets van te zien.
• Lettertypen, tekeningen en geluiden komen van deze site zelf, niet van Google of een andere partij. Is er bereik, dan haalt de app ook de meldingen over het park van deze site op.

Je persoonlijke reis. Ben je klant, dan zet ik je reis als bestand klaar bij Cloudflare, onder een adres met een code van twaalf tekens die niet te raden is. Daarin staan de naam die bij je reis hoort, je reisdata, je route, je kampen en verblijven en mijn aantekeningen per dag. De link krijg je alleen van mij. Wie hem heeft, kan je reis openen; deel hem dus niet verder dan je eigen reisgezelschap. Het adres komt niet in zoekmachines en de server geeft geen lijst van reizen.

Staat er een reis via zo'n link in de app, dan kijkt de app bij het openen hooguit één keer per uur of ik een nieuwere versie heb klaargezet. Bij dat verzoek ziet Cloudflare, zoals bij elke website, je IP-adres en het tijdstip.

Hoe lang: 30 dagen na de laatste dag van je reis haal ik het bestand van de server. Op je eigen toestel blijft je reis staan tot je hem zelf weghaalt.

Het gezelschap

Hoort er een reis bij je app, dan kun je met je reisgezelschap meedoen aan het gezelschap. Dat is een keuze: niemand doet vanzelf mee. Doe je mee, dan stuurt de app naar mijn server (bij Cloudflare, in een eigen database) de naam die je zelf kiest, je kleur en je dier, welke soorten je afvinkt met de datum, en een willekeurig nummer om jou van de anderen te onderscheiden. Een tijdstip gaat er nooit mee. Een plek gaat er mee als je bij het meedoen laat aangevinkt staan dat je ook deelt waar je soorten zag (voor volwassenen staat dat standaard aan; voor een kind staat het uit tot een ouder het aanzet); je kunt het altijd uitzetten bij Plekken delen. Het gaat alleen om plekken die je zelf bewaarde met de schakelaar Plek erbij bewaren, en nooit om een neushoorn of een schubdier, ook al zou je er een bewaard hebben; die plek is tot op ongeveer 100 meter nauwkeurig voor de anderen in je gezelschap. Iedereen die dezelfde persoonlijke link van mij heeft, kan zien wie er meedoet en wat iedereen afvinkt; deel de link dus alleen met je eigen gezelschap. Bij zo'n verzoek ziet Cloudflare, zoals bij elke website, je IP-adres en het tijdstip.

Hoe lang: je kunt op elk moment stoppen; dan haalt de app jouw gegevens van de server. Anders verdwijnen ze 30 dagen na de laatste dag van je reis, op het moment dat de reis zelf van de server gaat. Een ranglijst is een keuze op je eigen toestel en wordt niet verstuurd.

Foto's: bij een waarneming kun je een foto bewaren. Die blijft op je eigen toestel en wordt daar eerst opnieuw gemaakt, kleiner en zonder de verborgen gegevens die een telefoon in een foto zet, zoals de plek waar je hem nam. Alleen als je bij Foto's delen zelf aanzet dat het gezelschap je foto's mag zien, gaat de foto naar mijn server (bij Cloudflare, in een eigen opslagruimte), met de soort en de datum van de waarneming. Iedereen die dezelfde persoonlijke link heeft kan hem dan zien; let dus op wie er op een foto staat. Van een neushoorn of een schubdier wordt nooit een foto gedeeld, en foto's komen nooit op de pagina voor het thuisfront. Een foto gaat weg als je hem zelf weghaalt, als je stopt met delen of met het gezelschap, en 30 dagen na de laatste dag van je reis.

Dagboek: in de app kun je per dag een dagboek schrijven. Dat staat op je eigen toestel en komt in je reisverslag. Doe je mee aan het gezelschap, dan vraagt de app je één keer of je je dagboek wilt delen, zonder voorgekozen antwoord. Kies je ja, dan stuurt de app de dagen die je schrijft ook naar mijn server (bij Cloudflare, in dezelfde database als de rest van het gezelschap): de tekst, de datum en de naam die je zelf koos. Kies je nee, of heb je nog niet gekozen, dan gaat er niets naar de server. Je kunt je keuze altijd wijzigen en elke dag op alleen ik zetten, dan gaat hij niet mee. Een dag waarin een neushoorn of een schubdier genoemd wordt, deel ik nooit, om stroperij te voorkomen. Iedereen met dezelfde persoonlijke link kan de gedeelde dagen lezen; heb je een link voor het thuisfront gemaakt, dan zien zij de gedeelde dagen tot en met gisteren. Het dagboek van een kind wordt nooit gedeeld. Een dag gaat weg van de server als je hem op alleen ik zet, leegmaakt, stopt met delen of met het gezelschap, en 30 dagen na de laatste dag van je reis. In een plaatje om te delen, het certificaat of het filmpje staat je dagboek nooit.

Een link voor het thuisfront: een speler kan een alleen-lezen link maken voor mensen die thuis meekijken. Daarvoor bewaart mijn server een willekeurige code en de titel die je zelf kiest. Wie de link heeft, ziet zonder app de bijnamen van de spelers, hoeveel soorten ieder zag, welke soorten het gezelschap zag en waar ongeveer. Dat is altijd een dag later, de plek is, net als in het gezelschap, afgerond op ongeveer 100 meter, en van een neushoorn of een schubdier staat er nooit een plek bij. De pagina staat niet in zoekmachines. Je kunt de link op elk moment stoppen in de app; dan werkt hij niet meer. Verdwijnt de reis van de server, dan verdwijnt de link ook. Bij het openen van die pagina ziet Cloudflare, zoals bij elke website, je IP-adres en het tijdstip.

Als je de app test

Een paar mensen helpen de app te verbeteren met een testercode van mij. Alleen op zo'n toestel staat onder Info de keuze "Help de app verbeteren", en die staat uit tot de tester hem zelf aanzet (bij een kind pas na een vraag aan een volwassene). Staat hij aan, dan stuurt de app eens per dag naar mijn aankoopserver (bij Cloudflare, in een eigen database): welke onderdelen er die dag geopend zijn en hoe vaak, hoe lang de app openstond, de foutmeldingen die de app zelf gaf, de versie van de app, het soort toestel (zoals iPhone) en de vorm van de reis (een reis van mij, een eigen reis of de voorbeeldreis, en het aantal nachten en kampen). Nooit een plek, een foto, de naam van een speler, welke dieren je zag of welke kampen je bezoekt. Het hoort bij de testercode, zodat ik weet van welke tester het komt. Waarom ik dat mag: omdat je er zelf voor kiest. Hoe lang: zet je de keuze uit, dan haalt de app alles van dit toestel van de server; anders gaat het na zes maanden vanzelf weg.

Het testersprogramma

Meld je je aan via krugerinside.nl/testers/, dan vraag ik je voornaam, mailadres, land, taalvoorkeur, de maand en het aantal nachten van je reis, met wie je reist, je toestel, of je al eerder in Kruger was, of je zelf rijdt en een eventuele opmerking. Dat gaat als mail naar mezelf, zodat ik testers kan kiezen. Ben je gekozen, dan vul je onderweg een of meer vragenlijsten in (vóór, tijdens of na je reis). Daar vraag ik bewust geen naam of mailadres, alleen je tester-nummer en je antwoorden; ook dat gaat alleen als mail naar mezelf. Waarom ik dat mag: jouw toestemming — de aanmelding is vrijwillig en je kunt hem intrekken door te mailen naar niek@krugerinside.nl. Hoe lang: de aanmeldgegevens tot drie maanden na de testperiode; antwoorden zonder naam mag ik langer bewaren, om de app te blijven verbeteren.

Feedback uit de app

Onder Info en onderaan het beginscherm kun je feedback sturen. Dat is één mail aan mezelf, via mijn website (bij Cloudflare) en Resend, met wat je schreef, de versie van de app, de taal en het soort toestel (zoals "winkel-app, iOS"). Je mailadres en je tester-nummer gaan alleen mee als je ze zelf invult. Laat je het vinkje "Stuur mijn laatste stappen in de app mee" staan, dan gaan ook je laatste zestig stappen in de app mee: welk soort scherm je opende en op welk soort knop je tikte, met de tijd, en de foutmeldingen die de app zelf gaf. Nooit wat je typte, een plek, een foto, de naam van een speler, welke dieren je zag of welke kampen je bezoekt. Die stappen staan alleen op je eigen toestel en gaan nergens heen zolang je zelf niets verstuurt; "Alles op dit toestel wissen" haalt ze weg. Een kind kan pas feedback sturen na een vraag aan een volwassene. Waarom ik dat mag: omdat je het zelf verstuurt. Hoe lang: zolang ik de mail nodig heb om de app te verbeteren of je te antwoorden, en hooguit een jaar.

Als je de app koopt

De app is gratis te proberen. De volledige app koop je in de App Store van Apple of in Google Play; zij zijn de verkoper en verwerken de betaling. Ik zie je naam, je mailadres en je betaalgegevens niet. Na je aankoop stuurt de app een bewijs van de aankoop (een transactienummer van de winkel) naar mijn aankoopserver (bij Cloudflare, in een eigen database); die vraagt bij Apple of Google na of de aankoop klopt en geeft de app een persoonlijke toegangscode. De server bewaart: de code, wat je kocht, of het een testaankoop was, wanneer je kocht en het transactienummer van de winkel. Meldt de winkel een terugbetaling, dan bereikt mij alleen dat transactienummer.

Activeer je de aankoop op een toestel, dan bewaart de server voor dat toestel een willekeurig nummer dat de app zelf maakt, het soort toestel (zoals iPhone of Android) zodat je bij een nieuwe telefoon kunt kiezen welke eraf gaat, en wanneer het voor het laatst is gebruikt. Met bereik vraagt de app hooguit één keer per dag of het toestel nog bij je aankoop hoort; bij dat verzoek ziet Cloudflare, zoals bij elke website, je IP-adres en het tijdstip. Wat je in de app afvinkt of invult blijft op je toestel en gaat niet mee — met één uitzondering: kies je er zelf voor om je eigen reis met je reisgenoten te delen (zie hieronder).

Waarom ik dat mag: om de koop uit te voeren: de aankoop controleren en de app ontgrendelen. Hoe lang: de gegevens van de aankoop en de toestellen zolang je aankoop geldig is; wil je dat ik ze eerder weghaal, mail me dan (de aankoop werkt daarna niet meer in de app). Je betaling zelf staat bij Apple of Google; zij bewaren die volgens hun eigen regels.

Delen met je reisgenoten. Koop je gezelschap, groep (12) of groep (24), dan kun je de reis die je zelf maakte (Je eigen reis) delen. Druk je op "Deel met je reisgenoten", dan stuurt de app je reis — de kampen, de dagen, de route, en wat je zelf bij het maken ervan invulde, zoals een naam — naar mijn aankoopserver, onder een eigen code. Je waarnemingen, foto's en dagboek gaan niet mee: die blijven op je eigen toestel. Wie de link met die code opent, ziet jouw reis en kan meedoen met het gezelschap (samen soorten tellen), met de volledige app, zonder zelf iets te kopen. Hoe lang: de gedeelde reis blijft op de server staan zolang je aankoop geldig is; vraag je het, dan haal ik hem weg.

Wat ik van je krijg als je contact opneemt

Je naam, je e-mailadres, eventueel je telefoonnummer, en wat je me over je reis vertelt. Vul je het formulier in, dan gaat dat via de server van deze site naar mijn mailbox en krijg je zelf een bevestiging; ik bewaar het daarna gewoon als e-mail, niet in een database.

App je me? Dan heeft WhatsApp — en daarmee Meta — je telefoonnummer en het moment waarop je appt; dat is nu eenmaal hoe die dienst werkt. De inhoud van je bericht is versleuteld onderweg, maar het staat wel op mijn telefoon. Wil je dat liever niet, mail of bel dan gewoon; dat werkt net zo goed.

Word je klant, dan komen daar de gegevens bij die ik nodig heb om te leveren en te factureren: je reisdata, je gezelschap, je voorkeuren en je factuurgegevens.

Waarom ik dat mag: om je vraag te beantwoorden en de overeenkomst uit te voeren, en voor de facturen omdat de wet me verplicht een administratie te voeren.

Wie het verder ziet

Alleen partijen die ik nodig heb om te kunnen werken, en niet meer dan nodig:

• Mijn e-mailprovider, voor de mail die we uitwisselen.
• WhatsApp (Meta), maar alleen als jij mij appt. Doe je dat niet, dan komt er geen enkel gegeven van jou bij hen terecht — de site laadt niets van WhatsApp; de knop is een gewone link.
• Cloudflare, de hostingpartij van deze website. Daar draait ook het stukje dat je formulier aanneemt en de bezoekersteller, en daar staat ook je persoonlijke reis voor de app als je klant bent.
• Resend, de dienst die de mail van het formulier verstuurt — naar mij en de bevestiging naar jou.
• Apple en Google, als je de app koopt: zij zijn de verkoper en verwerken de betaling; mijn server vraagt bij hen na of een aankoop klopt.
• De boekingspartner, maar alleen je naam, telefoonnummer en e-mailadres, en alleen nadat jij hebt gezegd dat je wilt boeken. Andere gegevens die ze voor de boeking nodig heeft, zoals een paspoort, vraagt en bewaart zij zelf; die komen niet bij mij.
• Mijn boekhouder en de Belastingdienst, voor de administratie.

Verder niemand. Ik verkoop je gegevens niet en ik ruil ze niet.

Hoe lang ik het bewaar

• Facturen en wat daarbij hoort: 7 jaar. Dat schrijft de fiscale bewaarplicht voor.
• Correspondentie zonder vervolg: uiterlijk 12 maanden nadat het contact stopte.
• Je reisdossier: tot 2 jaar na je reis, zodat ik je bij een volgende vraag meteen kan helpen. Wil je dat niet, dan gooi ik het eerder weg.
• Je reis voor de app: op de server tot 30 dagen na je reis; op je eigen toestel tot je hem zelf weghaalt.
• Feedback uit de app: hooguit een jaar.
• Als je de app kocht: het transactienummer van de winkel en je toestellen zolang je aankoop geldig is. Deel je je eigen reis met je reisgenoten: die blijft op de aankoopserver zolang je aankoop geldig is.

Wat je kunt vragen

Je mag me altijd vragen welke gegevens ik van je heb, ze laten corrigeren, laten verwijderen, het gebruik laten beperken, bezwaar maken, of ze in een bestand meekrijgen. Eén mail naar niek@krugerinside.nl is genoeg; ik reageer binnen een maand. Kom je er met mij niet uit, dan kun je klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging en het buitenland

Ik werk met beveiligde verbindingen en tweestapsverificatie op mijn accounts. Een aantal diensten die ik gebruik staat deels buiten de Europese Unie; die werken met de standaardafspraken die de EU daarvoor voorschrijft.

Kinderen

Deze site is niet gericht op kinderen. Reist er een gezin mee, dan noteer ik van kinderen niet meer dan wat nodig is om de reis te plannen, zoals leeftijd. De app heeft wel een deel voor kinderen; daarvan krijg ik niets te zien (zie "De app voor onderweg"). Een kind kan na een vraag aan een volwassene in de app meedoen aan het gezelschap; geef een kind daarvoor een voornaam of bijnaam.

Versie 20 · 26 oktober 2026